Tarifs

Pour les acheteurs

Le prix d’une création est fixé par son créateur et affiché toutes taxes comprises lorsqu’elles sont applicables. Signé main n’ajoute pas de commission de plateforme au prix annoncé. Avant le paiement, le panier présente séparément le prix des créations, les éventuelles remises, les frais de livraison et le total à régler.

Comment la livraison est-elle calculée ?

Les frais de livraison dépendent du colis réellement nécessaire et de l’option choisie. Le calcul tient notamment compte :

• du poids total des créations et de leur emballage ;
• des dimensions du colis et, lorsque le transporteur l’applique, de son poids volumétrique ;
• du pays et du code postal de destination ;
• du transporteur et du service choisi : point relais, domicile ou autre option disponible ;
• du nombre d’ateliers concernés, chaque créateur préparant son propre colis ;
• des éventuels seuils de livraison offerte ou participations promotionnelles.

Lorsque plusieurs créations d’un même atelier peuvent être regroupées sans risque, leur poids et leur conditionnement sont réunis dans une seule estimation. Une commande auprès de plusieurs créateurs peut nécessiter plusieurs colis : le détail est alors présenté atelier par atelier avant le paiement.

Consultez également la page Livraison pour les délais, le suivi et les retours.

Pour les créateurs : commission et abonnement selon les ventes

La commission est calculée sur le prix TTC des créations effectivement vendues, après remises et remboursements, hors frais de livraison. Aucun frais de publication n’est ajouté. L’abonnement mensuel est de 4,99 € TTC avec vente, et de 1,99 € sans vente, sous réserve des mois offerts par parrainage.

Le taux promotionnel est de 8 % TTC, frais standards de paiement inclus. Il s’applique pendant au maximum douze mois à compter de l’approbation du créateur, sans pouvoir dépasser la fin de la période de lancement, fixée au deuxième anniversaire de l’ouverture commerciale de Signé main. Le taux est ensuite de 10 % TTC, frais standards de paiement inclus.

La date personnelle de fin du taux promotionnel et le taux applicable sont affichés dans l’espace créateur. La date d’ouverture commerciale et la date limite globale seront publiées avant le lancement.

Abonnement mensuel selon les ventes

À partir du 1er décembre 2026, l’abonnement est de 4,99 € TTC pour un mois comportant au moins une vente, et de 1,99 € TTC lorsqu’aucune vente n’a lieu. Le mois civil est déterminé dans le fuseau Europe/Paris. Le tarif dépend des ventes, même si le versement de leur produit est reporté.

Le mois est arrêté après sa fin ; les commandes annulées ou intégralement remboursées avant la clôture ne sont pas retenues comme ventes. Une seule échéance est créée par créateur et par mois. Les périodes déjà enregistrées sous les anciennes règles sont conservées.

Le règlement mensuel est présenté séparément dans l’espace créateur ; dans le pilote, le paiement est simulé. La mise en service d’un encaissement bancaire reste à finaliser. L’absence de solde ne supprime pas l’échéance de 1,99 €.

Parrainage : un créateur accompagné, un mois offert

Le créateur parrainé désigne son parrain dans sa candidature ou dans les informations de son espace créateur. Après son approbation, le parrain gagne un mois entier d’abonnement offert, disponible à partir du mois suivant. Deux créateurs parrainés donnent deux mois offerts, et ainsi de suite.

Les mois sont cumulables et utilisés un par un sur les prochaines échéances, y compris les mois sans vente. Ils annulent l’abonnement de 4,99 € ou de 1,99 €, selon le mois concerné. Ils ne diminuent ni la commission ni les services de visibilité. Un même filleul donne droit à un seul avantage ; l’auto-parrainage est exclu.

Des mises en avant optionnelles

• Tête d’une catégorie : 1,60 € TTC pour une création, pendant sept jours maximum.
• Tête d’un événement : 1,60 € TTC pour une création, pendant sept jours maximum, par exemple Noël ou la fête des mères.
• Créateur du jour : 5 € TTC pour une date choisie, avec une création à mettre en valeur. Ce bloc apparaît au-dessus des nouveautés.

Chaque réservation concerne un emplacement et une période clairement indiqués. Une seule réservation occupe le même emplacement à une date donnée. Le créateur du jour couvre une journée civile en heure de Paris ; les mises en tête sont réservées pour sept jours calendaires.

Les présentations payantes sont identifiées comme sponsorisées. Elles ne garantissent ni clic ni vente et supposent une création publiée, disponible et illustrée. La participation ordinaire à un événement reste gratuite ; seule la place en tête est payante. Les tarifs sont distincts de l’abonnement et de la commission.

Ce que financent la commission et l’abonnement

Les 8 % ou 10 % ne correspondent pas uniquement au fonctionnement du paiement. Ils contribuent au financement mutualisé du service, notamment :

• des frais standards de paiement sécurisé et de reversement aux créateurs ;
• du développement initial et des évolutions du site et des applications ;
• de l’hébergement, de la sauvegarde, de la sécurité et de la maintenance technique ;
• de l’examen des candidatures, de la modération des créations et de la prévention de la fraude ;
• de l’assistance aux acheteurs et aux créateurs ainsi que du suivi des incidents ;
• des outils de gestion des commandes, des versements et de la traçabilité ;
• de la présentation éditoriale et de la promotion collective de la place de marché.

Ces charges sont assumées et mutualisées par Signé main : elles ne sont pas refacturées ligne par ligne au créateur en plus de la commission annoncée.

Concrètement, quels frais de paiement le créateur évite-t-il ?

Avec le modèle Stripe Connect envisagé par Signé main, la plateforme prend notamment à sa charge les frais standards suivants, au lieu de les ajouter au montant dû par chaque créateur :

• 1,5 % + 0,25 € par paiement réussi effectué avec une carte standard de l’Espace économique européen ; le tarif varie selon le type et l’origine de la carte ;
• 2 € par compte créateur actif et par mois, un compte étant considéré comme actif lorsqu’un reversement est envoyé vers son compte bancaire durant le mois ;
• 0,25 % + 0,10 € par reversement envoyé au créateur.

En ordre de grandeur, Signé main supporte donc environ 1,75 % des flux, auxquels s’ajoutent 0,25 € par paiement client, 0,10 € par reversement et 2 € par créateur actif et par mois. Le total proportionnel est légèrement inférieur à 1,75 % du prix de vente lorsque les 0,25 % de reversement sont calculés sur la somme destinée au créateur après déduction de la commission.

Regrouper plusieurs ventes dans un reversement hebdomadaire ou mensuel ne réduit pas les frais proportionnels : l’économie porte seulement sur les 0,10 € fixes, payés une fois par reversement plutôt qu’une fois par vente. Les 2 € restent dus pour chaque mois durant lequel le créateur reçoit au moins un reversement.

À l’inverse, lorsqu’un acheteur règle en une seule fois un panier comprenant plusieurs ateliers, Stripe ne traite qu’un seul paiement client : le forfait de 0,25 € lié au paiement n’est alors prélevé qu’une fois, même si les sommes sont ensuite réparties entre plusieurs créateurs.

Ainsi, le créateur ne reçoit pas une succession de factures Stripe en plus des 8 % ou 10 % annoncés : Signé main supporte et mutualise ces coûts dans sa commission, sans supprimer le détail de chaque vente et de chaque reversement dans l’espace créateur.

Tarifs publics standards de Stripe et Stripe Connect consultés le 16 août 2026, susceptibles d’être modifiés par le prestataire. Les conditions effectivement applicables à Signé main au moment du lancement prévaudront. Consulter les tarifs Stripe Payments et les tarifs Stripe Connect.

Le compte de versement du créateur

Après l’approbation de sa candidature et avant la publication de sa boutique, le créateur active un compte de paiement connecté au moyen d’un parcours sécurisé fourni par le prestataire de Signé main. L’activation de ce compte ne donne pas lieu à un abonnement bancaire supplémentaire facturé par Signé main. Les frais standards du prestataire sont pris en charge par la plateforme ; l’abonnement Signé main suit les ventes du mois : 4,99 € TTC avec vente, 1,99 € sans vente, ou zéro si un mois de parrainage est utilisé.

Le créateur communique directement au prestataire les informations nécessaires à la vérification de son identité, de son entreprise et de son compte bancaire. Il ne fournit jamais à Signé main de mot de passe Stripe, de code de sécurité, de clé secrète ou de coordonnées bancaires complètes. Signé main reçoit seulement l’identifiant technique du compte, son état de validation, les éventuelles démarches restant à accomplir et les informations indispensables au suivi des versements.

Un service optionnel choisi par le créateur, tel qu’un versement instantané s’il est disponible, peut être payant ; son prix doit alors être annoncé avant sa confirmation.

Quand les ventes sont-elles reversées ?

Le montant net d’une vente devient disponible 48 heures après sa livraison ou, en l’absence de confirmation de livraison, sept jours après son expédition. Cette période permet de traiter une anomalie signalée avant le reversement.

Les versements ordinaires sont effectués le 10 de chaque mois dès que le solde disponible atteint 50 €. Sous ce seuil, le solde est reporté, mais il est versé au plus tard lors de la troisième échéance mensuelle suivant sa disponibilité, même s’il reste inférieur à 50 €.

À la fermeture d’un compte créateur, le solde restant est versé sans seuil après le règlement des remboursements, litiges ou retenues encore en cours. L’espace créateur indique séparément les sommes en attente, disponibles et déjà versées ainsi que la prochaine date estimée.

Exemple créateur

Une création vendue 50 € supporte une commission de 4 € au taux de 8 %, soit 46 € acquis au créateur avant ses autres charges. Son abonnement du mois est de 4,99 €, même si le versement des ventes est reporté ; il est nul si un mois offert est utilisé. Un mois sans vente donne lieu à une échéance réduite de 1,99 €, ou zéro avec un mois offert.

Les règles contractuelles complètes figurent dans le contrat créateur. Chaque commande conserve le taux qui lui était applicable au moment de sa conclusion.